Forfatternes hovedsynspunkt er, at organisationsændringer som oftest har mange uforudsigelige træk, de ukendte puslespil . Samtidig er forfatterne meget bevidste om, at vi lever i en verden med tro på mål og planer. Koblingen mellem det rationelle og det anderledes står derfor som noget centralt i bogen.

I et let forståeligt sprog præsenterer bogen en lang række tanker og modeller puslespilsbrikker - der bruges til illustration af såvel teorier som eksempler og cases fra praksis.

Bogen giver inspiration til både studerende og praktikere og fremhæver de vigtigste krav til aktørerne i en organisationsændringsproces: evne til at se på virkeligheden med forskellige perspektiver, teoretisk overblik og analytiske evner samt mod til at gå aktivt ind i ændringsprocesser i organisationen.

Læseren får ikke blot essensen af mange nyttige teorier, der har relation til organisationsændringer, samt en fyldig litteraturliste. Bogen er også et hjælperedskab til organisationsændringer i praksis, og den giver stof til refleksioner både før, under og efter organisationsændringsprojekters iværksættelse.