Få om nogen overhovedet kan kalde sig udlært i kunstarten kommunikation.

Assertiv kommunikation er dybt forankret i et selvværd, der giver ro i sindet i vanskelige situationer og overskud til ikke alene at tåle andres forskellighed, men også at kunne møde andre med nysgerrighed, lærelyst og et tanke- og følelsesmæssigt åbent sind.

Bogen er let læst og rigt illustreret med eksempler og nyttige øvelser.