Bedre breve - bedre e-mails handler om, hvordan du kan få alt, hvad du skriver, til at opfylde de tre hovedkrav til nutidig erhvervskorrespondance:

- At være let at læse og let at forstå

- At komme læseren i møde med venlighed og samarbejdsvilje

- At underbygge din egen og dit firmas troværdighed over for læseren.

Bogen er til dig der i praksis har ansvaret for firmaets, organisationes eller de offentlige myndigheders breve og e-mails: Kommunikationskonsulenterne, sagsbehandlerne, salgsassistenterne, kundekonsulenterne, sekretærerne og de andre 'blæksprutter'. Lederne må også meget gerne læse med!