Bogcover til Offentlig kommunikation
Kig i bogen

Offentlig kommunikation

Til, om og med borgere

Samfundet forandrer sig. Det samme gør behovet for, og forventningerne tiI, offentlig kommunikation. Dette har medført nye idealer for, hvordan man bør kommunikere i den offentlige sektor. De ideelle kommunikationsformer kan imidlertid være vanskelige at føre ud i livet, fordi de kræver, at ikke bare den enkelte kommunikationsmedarbejder, men hele den offentlige organisering, selvforståelse, praksis og de offentlige ressourcer understøtter dem. 

Borgere forstås i langt højere grad end tidligere som aktive deltagere med personlige forventninger, ønsker og behov fremfor som passive modtagere af information fra offentlige myndigheder. Men de mange forståelser blander sig og gør kommunikation til en kompleks opgave.

For at vi bedre kan forstå og styrke kommunikation i den offentlige sektor, har vi behov for nuanceret, empirisk baseret og casenær viden fra forskellige praksisser. I denne bog præsenteres en række analyser af forestillinger om borgerens rolle i offentlig kommunikation samt de kommunikative praksisser og konsekvenser, disse forestillinger fører med sig. Bogens bidragydere undersøger, hvordan borgeren i forskellige sammenhænge frames som henholdsvis demokratisk deltager, bruger, kunde og klient.

Offentlig kommunikation er skrevet af forskere og erfarne kommunikationsprofessionelle og henvender sig primært til forskere og studerende med interesse for demokrati, borgerinddragelse, den offentlige sektor og kommunikation. Den kan også være til gavn for kommunikationsmedarbejdere og ledere i den offentlige sektor, der arbejder med at omsætte idealer, inddrage borgerne, lytte og kommunikere i en stadigt mere kompleks verden.

Køb bogen

  • Bog (Softcover m. flapper)
    1. edition (2023), 278 pages
    ISBN: 9788759341940
    Academic Books
    315,-
    Buy this product
  • E-bog (Vitalsource bookshelf)
    1. edition (2023), 278 pages
    ISBN: 9788759341421
    Academic Books
    265,-
    Buy this product

Anmeldelser

Medier

"Bogen falder på et tørt sted, for det er ikke overvældende, hvad der findes af forskning og litteratur om offentlig kommunikation specifikt og dens indvirkning på vores samfund og demokrati, den offentlige samtale og os selv som borgere." – Kforum

Indholdsfortegnelse

Indledning 7
Af Sanne Vergod Knudsen og Pernille Almlund

1. Offentlig kommunikation med borgeren i centrum 17
En balancegang mellem demokratiske idealer og konkret praksis
Af Leif Becker Jensen

Sektion 1. Borgeren som demokratisk deltager

2. Offentlig kommunikation og sproglig rådgivning 45
Fra demokratisk projekt til økonomisk bundlinje
Af Leif Becker Jensen og Yngve Harbøll Søndergaard

3. OBS: Oplysning til borgerne om sandheden 75
Framing af wrong-doing og borgerroller i offentligt ansattes aktivistiske aviskronikker
Af Sanne Vergod Knudsen

4. Offentlig kommunikation på borgernes banehalvdel 105
Fortolkningskampen om lokaldemokratiets spilleregler
Af Eva Christensen og Niels Møller Nielsen

Sektion 2. Borgeren som bruger

5. Klarsprogets konsekvenser 151
Et casestudie af en klarsprogsindsats
Af Karsten Pedersen

6. Kommunikationsproblemet 169
En undersøgelse af brugbarheden af et centralt kommunikationsbegreb
Af Paul R. Metelmann og Karsten Pedersen

7. Borgeren som bruger 189
Fortællestrategier i en alkoholkampagne til unge
Af Susanne Kjærbeck

Sektion 3. Borgeren som klient

8. Mediedebatten om HPV-vaccinen 223
Når bivirkninger, evidens og følelser skaber kontroverser
Af Pernille Almlund

9. Patientkommunikation i et aktørnetværksteoretisk lys 251
På opdagelse i patientrejsens brogede blindgyder
Af Martha Monrad

 

Køb for Buy this product

Pensumeksemplar

Som underviser har du mulighed for at anmode om et pensumeksemplar af denne titel

Gratis læseprøve

Du kan finde en kort læseprøve samt bogens indholdsfortegnelse her

Kontakt fagredaktøren

Har du en idé til en lærebog, eller mangler der en bog inden for dit fag, hører vi gerne fra dig!

Skriv til fagredaktør Linnea Edström på lie@samfundslitteratur.dk

Har du spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os på info@samfundslitteratur.dk eller på telefon: 44 22 38 80.

Læs om vores persondatapolitik