Hvordan kan bogen læses? 9
Bogens cases 10
Bogens bokse 13
Bogens definitioner og begreber
14
Forord: En storm i et glas vand? 17
Bogens målgruppe 19
Bogens baggrund 19
Fra markante borgere til
markante medier 20
1. DEL: STILHED
FØR STORMEN
1. Møgsager og
shitstorme i det offentlige 25
Det offentliges særlige rammer
og vilkår 29
Det offentliges omdømme 30
Et blik i spejlet: De
selvskabte plager 36
En forklaringsmodel til
møgsager og shitstorme 41
2. Medieudviklingen
49
Fra den første avis til en
hybrid medieverden 49
En accelereret og fragmenteret
medievirkelighed 53
Mediernes rolle i demokratiet:
den fjerde statsmagt og
den femte? 60
Tilliden mellem medierne og det
offentlige 62
Det offentlige i nyhederne: tre
tilgange til journalistik 66
Sagen fra Borup: Når forældre viser deres magt
over skolen 71
2. DEL: STORMEN
3. Jagten på den
næste skurk 95
Sådan tænker og arbejder
journalister 96
Nyhedskriterierne og den gode
historie 100
Journalistens vinkel og præmis
110
Tip og undren som journalistisk
arbejdsmetode 113
Aktindsigt som journalistisk
arbejdsmetode 114
Konfrontation som journalistisk
arbejdsmetode 118
4. Møgsagernes
dramaturgi 121
Møgsagens navn (framing og
navngivning) 121
Møgsagens anatomi (intensitet
og varighed) 123
Møgsagernes dramaturgi
(iscenesættelsen) 126
Møgsagernes rolleliste (helte
og skurke) 132
Møgsagen som tv-serie (de mange
stemmer) 134
Møgsagens mange konflikter
(kompleksiteten) 138
Når møgsagen smitter
(spillover-effekten) 139
Når møgsagen bliver kulegravet
(den afslørende dokumentar) 142
Sagen om Else: Et plejehjem bag facaden 149
5. Afsløringer i
det skjulte 165
Journalister med skjult kamera 165
Når borgerne filmer i det skjulte 170
Muldvarpe i det offentlige 174
Whistleblowere og anonyme kilder 178
Offentligt ansattes
ytringsfrihed 182
6. To veje ind i
en shitstorm 189
Parakriser, hateholders og
faithholders 191
Følelser i shitstorme 193
Trolde og falske profiler 196
Internetkrigere og digitale
aktivister 200
7. Sociale medier
på godt og ondt 203
En hurtig storm, og så er vi videre?
203
Fra hofnar til hadtale 204
Vor tids forsamlingshuse 206
En megafon for de larmende få 210
Den hårde tone smitter 214
Den hårde tone tiltrækker vores
opmærksomhed 218
Vi trækker os fra den
demokratiske samtale 219
Sagen om Grønlands hvide guld: Når medierne selv havner i en møgsag 223
3. DEL: VINDMØLLER
OG LÆHEGN – VÆRKTØJER
8. Få det
overstået 237
Spot
signalerne 241
Stands ulykken. Stop blødningen.
Begræns skaden 243
Hjælp, jeg har en journalist i røret!
253
Valg af forklaringsstrategi 264
9. Hvordan bliver
vi den sympatiske skurk? 271
Tag dramaet ud af historien 271
Når journalister finder en vej
uden om tavshedspligten 276
Det kritiske interview 279
De gode svar på svære spørgsmål 287
Undskyld! Njae, kan vi ikke bare
beklage lidt? 296
10. Undgå, at
sagen bliver til en tv-serie 313
Tavshed og ingen kommentarer som
strategi? 313
Tavshed og andre alternativer
318
Vaccination mod møgsager 323
Stjæl tordenvejret før stormen
324
Undersøgelser som en vej ud 328
Når organisationer bliver bange
330
Sagen om Nordic Waste: Jordskredet ved Ølst 335
11. Hvad skal vi
finde os i? 349
Vi skal tåle kritik 349
Hælder vi benzin på et bål? 350
Kan vi lægge en journalist på
is? 359
Ytringsfrihed, ærekrænkelser,
chikane og trusler? 361
12. Robusthed i
stormen 365
Hvor rejses kritikken? 365
Håndter kommentarsporet 368
Inviter til dialog i den
fysiske verden 375
Stil spørgsmål 376
Håndtering af trolde og falske
profiler 377
Sig fra, anmeld, støt op! 378
Stå fast! 379
Vær forberedt, men vi kan ikke
forudse alt 380
Sluk! 381
Efter stormen: Hvordan genopbygger vi tilliden til det
offentlige? 383
Litteratur 387
