Forord til serien 7

Indledning – et tilbageblik og udblik 9

1. del

1. Kommunikationens verden 19
Vi kan ikke ikke-kommunikere 19
Kommunikationsteoriens verden 22
Kommunikationsmetaforer og modeller 24
Kommunikationens sociale verdener 34
Invitation til dialog 37

2. Talehandlinger og meningsdannelse 39
Sprogspil og talehandlinger 39
Den sproglige vending 40
Gensidig sproglig forståelse 41
Kommunikation som skabelse af sociale verdener 47
Magt i sociale relationer 50
Betydnings- og meningsdannelse 52
Kulturelle redskaber 54
Invitation til dialog 55

3. Kommunikation og intersubjektivitet 57
Vi fødes ind i sproget 57
Intersubjektivitet 59
Børns kommunikative sprogtilegnelse og udfoldelse 61
Fortællingernes verden 69
Invitation til dialog 72

4. Kendetegn ved god professionel kommunikation 73
Kommunikationsvaner 73
Nogle kendetegn ved god professionel kommunikation 75
Invitation til dialog 96

2. del

5. Kommunikative forholdemåder i professionel praksis 99
Relationsprofessionerne 100 Det professionelle møde 100
Møder og mødeledelse 107
Dialogøvelse 113

6. Kommunikative færdigheder i professionel praksis 115
Rammesætning af professionel kommunikation 115
Nonverbale færdigheder 118
Verbale færdigheder 122
Interviewformen 130
Interviewøvelse 136

7. Kommunikation og undervisning 137
Undervisning som kommunikation 137
Dialogiske deltagelsesstrukturer 148
Observations- og feedbackøvelse 155
Afslutning – et tilbageblik og udblik 157
Tak 159

Ordliste 161

Oversigt over bogens figurer 163

Litteratur 165

Indeks 175